<aside> ⬅️
</aside>
Moduł Usterki to dedykowane rozwiązanie platformy BinderLess do zarządzania usterkami i jakością robót na inwestycji. Umożliwia uporządkowane zgłaszanie usterek, przypisywanie odpowiedzialności za ich usunięcie oraz formalny odbiór wykonanych napraw.
Moduł jest dostępny zarówno z poziomu przeglądarki, jak i aplikacji mobilnej, co pozwala pracować z usterkami bezpośrednio w terenie.
Na budowie naturalnie pojawiają się niezgodności jakościowe oraz rozbieżności w ocenie wykonanych robót. Moduł Usterki powstał po to, aby te sytuacje dokumentować w sposób jednoznaczny i uporządkowany, bez potrzeby prowadzenia równoległej komunikacji mailowej lub telefonicznej.
Usterki nie pełnią jedynie roli informacji. Są elementem procesu, który wspiera zarządzanie odpowiedzialnością, realizację napraw oraz kontrolę jakości na etapie budowy i odbiorów.
Moduł może być wykorzystywany w różny sposób, w zależności od potrzeb projektu. Najczęściej głównym użytkownikiem jest Generalny Wykonawca, który korzysta z modułu zarówno wewnętrznie, jak i we współpracy z podwykonawcami.
Usterki mogą być również zgłaszane przez Inspektorów, Projektantów lub Inwestora, np. w ramach przeglądów i odbiorów. Każdy z tych scenariuszy opiera się na tym samym, spójnym procesie.
Moduł Usterki opiera się na trzech wyraźnie wydzielonych rolach w ramach każdej usterki:
Zgłaszający — dodaje usterkę i dokumentuje problem. Może to być Inspektor, Projektant, przedstawiciel Inwestora lub każda inna osoba z dostępem do projektu.
Naprawiający — osoba lub strona odpowiedzialna za usunięcie usterki. Zmienia status na w trakcie i realizuje prace naprawcze.
Odbierający — weryfikuje, czy naprawa została wykonana prawidłowo. To ona zatwierdza zamknięcie usterki lub odrzuca naprawę i odsyła ją do ponownej realizacji.
Taki podział zapewnia jednoznaczność odpowiedzialności i eliminuje sytuacje, w których naprawa jest zgłoszona jako wykonana, lecz niezweryfikowana przez właściwą osobę.
Dodanie usterki rozpoczyna się od wyboru odpowiedniej lokalizacji w strukturze projektu. Lokalizacja jest elementem obowiązkowym i jednoznacznie określa miejsce wystąpienia problemu. Możliwe jest wskazanie dokładnego punktu na rzucie, za pomocą pinezki, co znacząco ułatwia identyfikację usterki w terenie.